Informativa sulle spedizioni
1. Tempi e modalità della consegna
Il Fornitore provvederà a recapitare i prodotti selezionati ed ordinati, nelle zone geografiche trattate, all’indirizzo scelto dall’Acquirente al momento dell’ordine. Le modalità, i tempi e i costi di spedizione sono indicati all’indirizzo www.concreto-home.com. Qualora, però, l’Acquirente richieda la spedizione a un indirizzo rientrante tra i c.d. “CAP disagiati” (in relazione a cui i costi di trasporto sono superiori), verrà tempestivamente contattato dal Fornitore, il quale gli comunicherà l’eventuale spesa aggiuntiva per la spedizione. L’Acquirente potrà quindi scegliere se confermare l’acquisto o recedere (senza costi). Nel caso in cui il Fornitore non sia in grado di effettuare la spedizione entro il termine indicato sul sito web, ne verrà dato avviso tramite e-mail all’Acquirente.
2. Problema di consegna dipendente dal fatto del trasportatore
Tutti i prodotti lasciano il magazzino del Fornitore in perfetto stato. Ogni anomalia che riguardi la consegna (avaria, prodotto mancante rispetto al buono di consegna, pacco danneggiato, prodotto deteriorato…) dovrà imperativamente essere indicata sul buono di consegna sotto forma di “riserva manoscritta”, accompagnata dalla firma dell’Acquirente.
L’Acquirente dovrà parallelamente confermare queste anomalie indirizzando al trasportatore nel termine di (2) due giorni feriali dopo la data di consegna, una lettera raccomandata con avviso di ricevimento esponendo chiaramente i reclami. Dovrà altresì trasmettere una copia di detta raccomandata all’indirizzo del Fornitore. In difetto il Fornitore non procederà al cambio dei prodotti.
Come in qualsiasi spedizione, è possibile che si verifichi un ritardo o che il prodotto venga perduto. In tal caso, il Fornitore contatterà il trasportatore per iniziare un’inchiesta. Verrà effettuato ogni sforzo, con il tempo necessario, per ritrovare il pacco. In caso di esito negativo, il Fornitore (il quale verrà rimborsato dal trasportatore) consegnerà un nuovo prodotto, identico, a sue spese.
Il Fornitore declina ogni responsabilità per l’allungamento dei termini di consegna dipendente dal fatto del trasportatore, specialmente nei casi di perdita dei prodotti, intemperie o scioperi.
3. Errori di consegna e/o difformità dei prodotti
L’Acquirente dovrà indirizzare al Fornitore il giorno stesso della consegna o al più tardi il primo giorno feriale seguente la consegna stessa, ogni reclamo riguardante errori di consegna e/o di non-conformità dei prodotti in natura o di qualità rispetto alle indicazioni che figurano sul buono d’ordine. Al di là del citato termine, ogni reclamo sarà rifiutato.
Ogni reclamo che non rispetti le regole e i termini definiti in questo contratto, non sarà preso in considerazione: ne conseguirà l’esclusione della responsabilità del Fornitore nei confronti dell’ Acquirente.
In caso di errore di consegna o di difformità dei prodotti, previ segnalazione al Fornitore e accordo con il medesimo, ogni prodotto da cambiare o rimborsare dovrà essere rimandato all’indirizzo del Fornitore, in perfetto stato e nel suo imballaggio di origine.
Il Fornitore provvederà a recapitare i prodotti selezionati ed ordinati, nelle zone geografiche trattate, all’indirizzo scelto dall’Acquirente al momento dell’ordine. Le modalità, i tempi e i costi di spedizione sono indicati all’indirizzo www.concreto-home.com. Qualora, però, l’Acquirente richieda la spedizione a un indirizzo rientrante tra i c.d. “CAP disagiati” (in relazione a cui i costi di trasporto sono superiori), verrà tempestivamente contattato dal Fornitore, il quale gli comunicherà l’eventuale spesa aggiuntiva per la spedizione. L’Acquirente potrà quindi scegliere se confermare l’acquisto o recedere (senza costi). Nel caso in cui il Fornitore non sia in grado di effettuare la spedizione entro il termine indicato sul sito web, ne verrà dato avviso tramite e-mail all’Acquirente.
2. Problema di consegna dipendente dal fatto del trasportatore
Tutti i prodotti lasciano il magazzino del Fornitore in perfetto stato. Ogni anomalia che riguardi la consegna (avaria, prodotto mancante rispetto al buono di consegna, pacco danneggiato, prodotto deteriorato…) dovrà imperativamente essere indicata sul buono di consegna sotto forma di “riserva manoscritta”, accompagnata dalla firma dell’Acquirente.
L’Acquirente dovrà parallelamente confermare queste anomalie indirizzando al trasportatore nel termine di (2) due giorni feriali dopo la data di consegna, una lettera raccomandata con avviso di ricevimento esponendo chiaramente i reclami. Dovrà altresì trasmettere una copia di detta raccomandata all’indirizzo del Fornitore. In difetto il Fornitore non procederà al cambio dei prodotti.
Come in qualsiasi spedizione, è possibile che si verifichi un ritardo o che il prodotto venga perduto. In tal caso, il Fornitore contatterà il trasportatore per iniziare un’inchiesta. Verrà effettuato ogni sforzo, con il tempo necessario, per ritrovare il pacco. In caso di esito negativo, il Fornitore (il quale verrà rimborsato dal trasportatore) consegnerà un nuovo prodotto, identico, a sue spese.
Il Fornitore declina ogni responsabilità per l’allungamento dei termini di consegna dipendente dal fatto del trasportatore, specialmente nei casi di perdita dei prodotti, intemperie o scioperi.
3. Errori di consegna e/o difformità dei prodotti
L’Acquirente dovrà indirizzare al Fornitore il giorno stesso della consegna o al più tardi il primo giorno feriale seguente la consegna stessa, ogni reclamo riguardante errori di consegna e/o di non-conformità dei prodotti in natura o di qualità rispetto alle indicazioni che figurano sul buono d’ordine. Al di là del citato termine, ogni reclamo sarà rifiutato.
Ogni reclamo che non rispetti le regole e i termini definiti in questo contratto, non sarà preso in considerazione: ne conseguirà l’esclusione della responsabilità del Fornitore nei confronti dell’ Acquirente.
In caso di errore di consegna o di difformità dei prodotti, previ segnalazione al Fornitore e accordo con il medesimo, ogni prodotto da cambiare o rimborsare dovrà essere rimandato all’indirizzo del Fornitore, in perfetto stato e nel suo imballaggio di origine.